サービスについてWi-Fiレンタルサービスに関する一般的なご質問についてお応えいたします。

WiMAX/WiMAX2+・au4GLTE・Ymobileの通信可能エリアを教えて下さい。

WiMAX/WiMAX2+の通信エリアは下記よりご確認ください。
http://www.uqwimax.jp/service/area/

au4GLTEの通信エリアは下記よりご確認ください。
http://www.au.kddi.com/mobile/area/4glte/800mhz/

Ymobileの通信エリアは下記よりご確認ください。
http://www.ymobile.jp/area/select2.html?device_type=305zt

※上記の通信可能エリアは2014年12月31日時点のものです。

通信制限はありますか。

レンタル機種の利用通信モードによっては、ご利用通信量に応じて速度制限が実施される機種もございます。

NAD11 ハイスピードモード/ノーリミットモードともに速度制限ナシでご利用頂けます。
W01
HWD15
ハイスピードモードは速度制限ナシでご利用頂けます。
ハイスピードプラスエリアモード(au 4G LTEが利用可能なモード)に設定した状態で、au4GLTEの通信量が同月内7GBを超えると通信制限※が実施されます。
(通信容量保証あり)
※W01、HWD15をレンタルされる場合、ハイスピードモード(WiMAX2+)でご利用いただき、電波が不安定な場所でのみハイスピードプラスエリアモード(au 4G LTEが利用可能なモード)に切り替えてご利用されることをお勧めします。
※7GBを超えてすぐに通信速度制限が実施されるわけではございませんが、実施された場合にはハイスピードモード/ハイスピードプラスエリアモードともに通信速度制限がかかります。
※ネットワーク混雑回避措置として、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が3GB以上となった場合、翌日にかけて「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度制限がかかる場合があります。

Ymobile305ZT アドバンスモードは速度制限ナシでご利用頂けます。
標準モードに設定した状態で、通信量が同月内7GBを超えると通信制限※が実施されます。
(通信容量保証あり)

※アドバンスモード対応エリアはこちらでご確認下さい。
http://www.ymobile.jp/area/select2.html?device_type=305zt
※ネットワーク混雑回避措置として前日までの直近3日間で「アドバンスモード」「標準モード」の通信量の合計が3GB以上となった場合、当日午前6時から翌日午前6時まで通信速度が制御されます。
※標準モードで速度制限の解除(データ容量の買い足し)を行った場合、購入の翌月に500MBごとに500円(税抜き)のご請求を致します。

【カシモバの「通信容量保証」とは】
カシモバのレンタルWi-Fiは、月の半ばからレンタルを開始しても安心してご利用いただけるよう、同月内3GB以上の通信容量を保証しています。

3GBの通信量の目安
《動画の視聴》 約15時間(384kbpsスマホサイズで計算)
《WEBサイト閲覧》 約2万ページ
《メールの送受信》 約800万通(30文字前後のテキストメールで計算)
《VOIP通話(LINEの音声通話等)》 約93時間(500KB/分として計算
《楽曲ダウンロード》約750曲(3分50秒/曲で計算)

海外製品(スマホやタブレットやPCなど)をWi-Fi接続できますか。

Wi-Fiに接続できる機器であれば海外で使用されているスマホやPCなどでもご利用いただけます。

Wi-Fiルーターを使ったことがない人でも利用可能ですか。

Wi-Fiルーターは「電源を入れて、パスワードを入力するだけ」で簡単にインターネットを利用できます。ノートパソコン、スマートフォン、タブレットなどで利用する際の簡単利用ガイドを同封いたします。ご不明点はお気軽にご連絡ください。

下記YouTubeチャンネルでも動画で接続方法を掲載しておりますので参考にしてみて下さい。 https://www.youtube.com/channel/UCHv2uoTsksfrsUd087z6ZpA

Wi-Fiレンタルに必要な書類はありますか。

特にございませんが、ご本人様名義のクレジットカードが必要となります。

会員登録は必ずしなければなりませんか。

会員登録は必須ではございません。会員登録をして頂きますと、延長時や次回レンタル時にご住所等の入力が省けて便利になります。またレンタル利用額の2%がポイントとして付与されますので、次回注文時にポイントをご利用いただけます。(延長注文にもポイントはご利用いただけます)
ポイントについて詳しくはこちら

申込み手続き後のキャンセルはできますか。

レンタル開始日2日前の午前10時までであればキャンセルをお受けできます。レンタル開始日2日前以降のキャンセルは、申し込みレンタル料金の半額をご請求させて頂きます。商品発送後は弊社にてキャンセルすることができませんので、最短日でのご返送をお願いできればと思います。尚、その際、返送手続き完了までの日数分をご請求させて頂きます。予めご了承くださいませ。
※電波状況が悪かった場合には、商品到着後すぐにご連絡いただければ、レンタル期間の短縮等、対応いたします。

法人でも利用できますか。

法人様もWi-Fiレンタルサービスをご利用頂けます。御見積、ご請求書、領収書の発行も対応致します。お問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。

領収書は発効できますか。

可能でございます。領収書をご希望の場合は、予約ページを進んで頂きますと最後にお問合せ欄がありますので、そちらに、領収書希望とご入力下さい(宛名指定がある場合は宛名もをご入力下さい)

付属品を教えてください。

各端末の同梱物は下記になります。
【 W01 】
・ACアダプタ ・microUSBケーブル ・説明書
【 HWD15 】
・ACアダプタ ・microUSBケーブル ・説明書 ・給電用変換ケーブル
【 NAD11 】
・ACアダプタ ・microUSBケーブル ・説明書

Wi-Fiは同時に何台まで接続できますか?

10台まで同時接続が可能となります。

Wi-Fiルーターは充電された状態で届きますか。

発送前日までに100%にした状態で発送させて頂きます。WiFiルーター到着後すぐにご利用頂けます。
※Ymobile305ZTの場合、90%以上の状態で発送させて頂きます。(製品の性質上、ACアダプタ発熱防止により90%以上の充電ができないため。)

ポイントについて教えて下さい。

会員登録されますと300ポイントをプレゼントいたします。またご利用レンタル額の2%がポイントとして付与されます。ポイントは次回レンタル時や延長時に1ポイント1円としてご利用いただけます。カシモバのポイントは有効期限がありませんので無期限でご利用いただけます。

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