配送・返却についてWi-Fiレンタルサービスに関する一般的なご質問についてお応えいたします。

海外在住で日本の住所がありません。レンタルすることはできますか。

日本国内に住所をお持ちでない方も、Wi-Fiレンタルは可能です。宿泊先のホテルなど、日本国内で滞在する場所、受け取りを希望する場所の住所をご入力ください。
空港内でのお受取も可能です。郵便局または宅配カウンターへ商品をお届けさせて頂きます。
空港受取についてはこちらをご確認ください。

配達の時間帯は選べますか。

ご希望の時間帯にゆうパックにて配送致します。申込み時にご希望の時間帯をお選びください。尚、交通状況等により、ご希望の時間帯にお届けできないことがございます。予めご了承ください。

配達の日にちは指定できますか。

通常配送はお申込み日より4日以降の日付であれば指定可能です。お急ぎ便をお選びいただくと17時までのお申込みで最短翌日以降の日付をご指定いただけます。

すぐに利用したいのですが、申込み当日に発送してもらえますか。

お急ぎ便をお選びいただければ、17時までのお申込みで、当日中に発送致します。関東近郊であれば、最短で発送日翌日に到着します。

※お急ぎ便は17時までに決済を含む全てのお手続きをお済ませください。
予約手続き時に「お急ぎ便」をご選択頂きましても、手続き完了が17時以降の場合、お急ぎ便をご利用いただけないことがございます。その際はスタッフよりご連絡させていただきます。予めご了承ください。

返却はどうすればいいですか。

商品に同梱されている「返却用封筒(レターパック)」に商品を入れて頂き、お近くのポストに投函してください。日本全国、どちらのポストでも構いません。商品が弊社に到着後、「返却完了メール」をお送り致します。

宅配ボックスに届けて頂くことは可能ですか。

可能です。お申込み時に備考欄へその旨をご記入くださいませ。

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