配送・返却についてWi-Fiレンタルサービスに関する一般的なご質問についてお応えいたします。
- ■ 海外在住で日本の住所がありません。レンタルすることはできますか。
- ■ 配達の時間帯は選べますか。
- ■ 配達の日にちは指定できますか。
- ■ すぐに利用したいのですが、申込み当日に発送してもらえますか。
- ■ 返却はどうすればいいですか。
- ■ 宅配ボックスに届けて頂くことは可能ですか。
海外在住で日本の住所がありません。レンタルすることはできますか。
日本国内に住所をお持ちでない方も、Wi-Fiレンタルは可能です。宿泊先のホテルなど、日本国内で滞在する場所、受け取りを希望する場所の住所をご入力ください。
空港内でのお受取も可能です。郵便局または宅配カウンターへ商品をお届けさせて頂きます。
空港受取についてはこちらをご確認ください。
配達の時間帯は選べますか。
ご希望の時間帯にゆうパックにて配送致します。申込み時にご希望の時間帯をお選びください。尚、交通状況等により、ご希望の時間帯にお届けできないことがございます。予めご了承ください。
配達の日にちは指定できますか。
通常配送はお申込み日より4日以降の日付であれば指定可能です。お急ぎ便をお選びいただくと17時までのお申込みで最短翌日以降の日付をご指定いただけます。
すぐに利用したいのですが、申込み当日に発送してもらえますか。
お急ぎ便をお選びいただければ、17時までのお申込みで、当日中に発送致します。関東近郊であれば、最短で発送日翌日に到着します。
※お急ぎ便は17時までに決済を含む全てのお手続きをお済ませください。
予約手続き時に「お急ぎ便」をご選択頂きましても、手続き完了が17時以降の場合、お急ぎ便をご利用いただけないことがございます。その際はスタッフよりご連絡させていただきます。予めご了承ください。
返却はどうすればいいですか。
商品に同梱されている「返却用封筒(レターパック)」に商品を入れて頂き、お近くのポストに投函してください。日本全国、どちらのポストでも構いません。商品が弊社に到着後、「返却完了メール」をお送り致します。
宅配ボックスに届けて頂くことは可能ですか。
可能です。お申込み時に備考欄へその旨をご記入くださいませ。
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サービスについて
Wi-Fiレンタルサービスに関する一般的なご質問に関しましてはこちらを御覧ください。
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料金について
Wi-Fiレンタルの料金設定や、プラン別の料金、料金発生のタイミングなどについてはこちらを御覧ください。
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レンタル期間について
レンタル可能期間や、レンタル日数の数え方についてのご質問に関しましてはこちらを御覧ください。
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配送・返却について
お申込み後の商品配送、ご利用終了後の返却方法などについてはこちらを御覧ください。
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トラブルについて
ご利用時の故障や紛失、その他トラブルについてのご質問はこちらをご確認ください。
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